Política de Devoluciones y Reembolsos

En Para Ti Shop queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria. Si tienes algún problema con tu pedido, esta política describe de forma clara cómo gestionamos cancelaciones, devoluciones y reembolsos.

Cancelación de pedidos

Puedes cancelar tu pedido sin coste alguno siempre que no haya sido enviado.

Para solicitar la cancelación, contacta con nosotros lo antes posible a través de:

Correo electrónico: paratishop@paratishop.com

Teléfono: +34 605 02 64 37

Formulario de contacto: Contáctanos

Una vez que el pedido haya entrado en proceso de preparación o haya sido enviado, no será posible cancelarlo. En ese caso, podrás ejercer tu derecho de devolución una vez recibido el pedido.

Derecho de desistimiento

De conformidad con la normativa de protección de consumidores aplicable, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para desistir de la compra sin necesidad de indicar el motivo.

Para ejercer este derecho, los productos deberán cumplir las siguientes condiciones:

• Estar en su estado original.

• No haber sido utilizados, lavados ni dañados.

• Conservar el embalaje original y las etiquetas, cuando corresponda.

• Incluir una prueba de compra o número de pedido.

Gastos de devolución

Las devoluciones realizadas dentro del plazo de desistimiento de 14 días naturales no tienen coste para el cliente.

Para Ti Shop asumirá los gastos de devolución siempre que la solicitud cumpla las condiciones establecidas en esta política.

Devoluciones por incidencia

Aceptamos devoluciones, reembolsos o sustituciones sin coste para el cliente en los siguientes casos:

• Producto defectuoso o dañado al recibirlo.

• Producto incorrecto recibido.

• Producto que no coincide sustancialmente con la descripción mostrada en la web.

• Pedido no recibido dentro de los plazos razonables indicados en nuestra Política de Envíos.

En estos casos, Para Ti Shop asumirá todos los costes relacionados con la devolución o sustitución del producto.

Productos no aptos para devolución

Por razones de higiene, seguridad o personalización, no se aceptarán devoluciones de:

• Ropa interior.

• Bañadores o prendas de uso íntimo.

• Productos de cuidado personal o cosmética que hayan sido abiertos o utilizados.

• Productos personalizados o fabricados conforme a especificaciones del cliente.

Esta limitación no se aplicará cuando el producto presente defectos o errores imputables a Para Ti Shop.

Casos en los que no procede el reembolso

No podremos tramitar reembolsos en las siguientes circunstancias:

• El producto ha sido utilizado, lavado, alterado o dañado por el cliente.

• La devolución se solicita una vez transcurrido el plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

• El pedido no ha podido entregarse debido a información incorrecta facilitada por el cliente.

• El producto se devuelve incompleto o sin los elementos incluidos originalmente.

Cómo solicitar una devolución

Para iniciar una devolución, sigue estos pasos:

1. Envía un correo electrónico a paratishop@paratishop.com indicando tu número de pedido.
2. Explica el motivo de la devolución.
3. Si existe algún defecto o incidencia, adjunta fotografías que permitan evaluar el problema.
4. Nuestro equipo revisará la solicitud y responderá en un plazo aproximado de 48 horas hábiles con las instrucciones correspondientes.

Plazos de reembolso

Una vez aprobada la devolución y recibido el producto cuando sea necesario, procesaremos el reembolso en un plazo de entre 5 y 10 días hábiles.

El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado para la compra, salvo que ambas partes acuerden otro medio.

Dependiendo de la entidad bancaria o plataforma de pago utilizada, el importe puede tardar algunos días adicionales en reflejarse en tu cuenta.

Países cubiertos por esta política

Esta política de devoluciones se aplica actualmente a pedidos enviados a los países para los que Para Ti Shop ofrece devoluciones según la configuración vigente de sus servicios.

Si tienes dudas sobre la disponibilidad de devoluciones en tu país, contacta con nuestro equipo antes de realizar tu compra.

Contacto

Si necesitas ayuda o tienes cualquier consulta relacionada con devoluciones o reembolsos, puedes contactar con nosotros:

Correo electrónico: paratishop@paratishop.com

Teléfono: +34 605 02 64 37

Formulario de contacto: Contáctanos

Nuestro equipo de atención al cliente responde habitualmente en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

Última actualización: junio de 2026

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