Política de Devoluciones y Reembolsos

En Para Ti Shop queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria. Si tienes algún problema con tu pedido, esta política describe de forma clara cómo gestionamos cancelaciones, devoluciones y reembolsos.

Cancelación de pedido

Puedes cancelar tu pedido sin coste alguno siempre que aún no haya sido enviado. Para cancelar, contáctanos en un plazo máximo de 24 horas desde la realización del pedido a través de:

• Correo electrónico:  parati@paratishop.com 
• Teléfono: +34 605 02 64 37
• Formulario: Contáctanos

Una vez que el pedido haya entrado en proceso de preparación o envío, no podrá ser cancelado y deberás esperar a recibirlo para iniciar una devolución.

Derecho de desistimiento (devolución por arrepentimiento)

De acuerdo con la normativa europea de consumidores (Directiva 2011/83/UE), tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho el producto debe cumplir las siguientes condiciones:

• Estar en su estado original, sin usar, sin lavar y sin daños causados por el cliente
• Conservar el embalaje original y todas las etiquetas intactas
• Ir acompañado del número de pedido o comprobante de compra

Devoluciones por incidencia

Aceptamos devoluciones y gestionamos reembolsos o reenvíos sin coste para el cliente en los siguientes casos:

Casos en los que no se acepta la devolución

No podremos tramitar reembolsos en los siguientes supuestos:

• El pedido no se entrega por datos incorrectos proporcionados por el cliente (dirección errónea, nombre incompleto, etc.)
• El pedido es retenido o rechazado por la aduana del país de destino por causas imputables al cliente
• El pedido no se entrega debido a circunstancias de fuerza mayor fuera de nuestro control (catástrofes naturales, huelgas de transporte, etc.)
• El producto ha sido usado, lavado, dañado por el cliente o le faltan etiquetas originales
• Han transcurrido más de 14 días naturales desde la recepción del pedido (salvo defecto de fabricación)

Productos no sujetos a devolución

Por razones de higiene y seguridad, los siguientes productos no admiten devolución salvo defecto de fabricación:

• Ropa interior y bañadores
• Productos de cuidado personal y cosmética una vez abiertos
• Productos personalizados o fabricados a medida

Cómo solicitar una devolución

Para iniciar el proceso de devolución sigue estos pasos:

1. Envía un correo a  parati@paratishop.com . con el asunto: Devolución — N.º de pedido
2. Indica el motivo de la devolución y adjunta fotos del producto si presenta algún daño o defecto
3. Nuestro equipo te confirmará las instrucciones en un plazo máximo de 48 horas hábiles
4. Envía el producto siguiendo las instrucciones recibidas

Plazos de reembolso

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles. El importe se abonará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original.

¿Tienes alguna pregunta?

Si tienes cualquier duda sobre tu pedido o quieres iniciar una devolución, contáctanos:

• Correo:  parati@paratishop.com .
• Teléfono: +34 605 02 64 37
• Formulario: Contáctanos

Respondemos en un plazo máximo de 24 – 48 horas hábiles.

Última actualización: marzo 2026  ·  Varias Shops LLC  ·  Para Ti Shop  ·  www.paratishop.com