¿Cómo realizo un pedido?

Navega por nuestra tienda, elige el producto que te interesa y haz clic en «Añadir al carrito». Cuando hayas terminado, accede al carrito y sigue los pasos para completar el pago. Recibirás un correo de confirmación en cuanto el pedido se procese.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Sí, siempre que el pedido no haya sido enviado todavía. Tienes un plazo de 24 horas desde la realización del pedido para solicitar cambios o cancelaciones. Contáctanos lo antes posible en parati@paratishop.com indicando tu número de pedido.

¿Cómo busco un producto concreto?

Usa la barra de búsqueda en la parte superior de cualquier página. Te recomendamos usar términos descriptivos (por ejemplo, «chaqueta mujer invierno») en lugar de nombres muy específicos para obtener más resultados.

¿Puedo comprar sin crear una cuenta?

Sí, puedes realizar tu compra como invitado sin necesidad de registrarte. Si creas una cuenta podrás consultar el historial de pedidos y gestionar tus datos más fácilmente.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío es gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo ni costes adicionales. El precio que ves en el producto es el precio final.

¿A qué países enviáis?

Enviamos a más de 200 países, incluyendo España, toda la Unión Europea, Estados Unidos, Canadá, Australia y muchos más. Si tienes dudas sobre tu país, escríbenos antes de comprar.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los plazos estimados, sin incluir el tiempo de procesamiento (2-5 días hábiles), son:

• España: 7 – 15 días hábiles
• Europa (UE): 10 – 20 días hábiles
• Estados Unidos y Canadá: 10 – 20 días hábiles
• Australia y Nueva Zelanda: 10 – 30 días hábiles
• Resto del mundo: 15 – 45 días hábiles

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento. También puedes consultar el estado del envío en nuestra página Rastrear mi pedido.

¿Es posible que mi pedido llegue en varios paquetes?

Sí. Si has comprado varios artículos, es posible que lleguen en paquetes separados y en fechas distintas por razones logísticas. Esto no supone ningún coste adicional para ti.

¿Hay gastos de aduana?

En la Unión Europea, los envíos de valor inferior a 150 € generalmente están exentos de aranceles de importación. Para envíos fuera de la UE o de mayor valor, pueden aplicarse tasas aduaneras según la legislación local, que corren a cargo del comprador. Te recomendamos informarte en tu aduana local si tienes dudas.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos los métodos de pago más habituales: tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal y otros métodos seguros disponibles en el proceso de compra. Todos los pagos se procesan de forma cifrada y segura.

¿Es seguro comprar en Para Ti Shop?

Sí. Nuestra tienda dispone de certificado SSL activo (conexión HTTPS) y todos los pagos se gestionan a través de plataformas certificadas. No almacenamos datos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

¿Recibiré una factura o comprobante de compra?

Sí. Recibirás un correo de confirmación con el detalle de tu pedido en cuanto se procese el pago. Si necesitas una factura formal, escríbenos a parati@paratishop.com indicando tu número de pedido.

¿Puedo devolver un producto si cambio de opinión?

Sí. Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, conforme a la normativa europea de consumidores. El producto debe estar sin usar, con el embalaje original y todas las etiquetas intactas. Los gastos de envío de retorno corren a cargo del cliente en estos casos.

¿Qué hago si recibo un producto defectuoso o incorrecto?

Contáctanos en parati@paratishop.com con tu número de pedido y fotos del producto. Gestionaremos el caso sin coste para ti: te ofreceremos reenvío del artículo correcto o reembolso completo, y asumiremos los gastos de devolución.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesamos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

¿Cómo inicio una devolución?

Envía un correo a parati@paratishop.com con el asunto «Devolución — N.º de pedido» e indica el motivo. Nuestro equipo te responderá con las instrucciones en un máximo de 48 horas hábiles. Consulta nuestra Política de devoluciones completa para más detalles.

¿Quién está detrás de Para Ti Shop?

Para Ti Shop es gestionada por Varias Shops LLC, empresa registrada en Florida, EE.UU. (EIN: 32-0841541). Puedes consultar más información en nuestra página Sobre nosotros.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

• Correo: parati@paratishop.com
• Teléfono: +34 605 02 64 37
• Formulario: Contáctanos

Respondemos en un plazo máximo de 24 – 48 horas hábiles.